Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à :
Email : [insérer adresse email]
Téléphone : 03 81 51 79 23

Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible sur demande.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine et avec toutes les étiquettes encore attachées.

• Les produits incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

• Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex : sous-vêtements, chaussettes, etc.) s’ils ont été descellés après livraison.

Procédure de retou

1) Contactez-nous par email ou téléphone pour signaler votre demande de retour

2) Renvoyez votre article à l’adresse suivante, en joignant une copie de votre facture ou confirmation de commande :

Adresse de retour :
Sport 2000 Valdahon
14 Rue Lucie Aubrac
ZA A L’Écot
25800 Valdahon
France

3) Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou erreur de commande).

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis retourné.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de Sport 2000 Valdahon.

Échanges

Nous n’effectuons pas d’échange standard.
Pour obtenir un autre article, il vous suffit de passer une nouvelle commande après avoir retourné l’article d’origine.

Retours en magasin

Il est également possible de retourner directement vos articles au magasin Sport 2000 Valdahon pendant les horaires d’ouverture.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@sport2000valdahon.fr
Téléphone : 03 81 51 79 23